Retours de cadeaux et de cartes-cadeaux

Retours de cadeaux

Avez-vous reçu un cadeau dont la taille ou la couleur ne convient pas? Vous pouvez le retourner et recevoir un autre article ou une carte-cadeau Options pour le montant initialement payé, comme indiqué sur le reçu ou la facture du cadeau. Nos cartes-cadeaux Options peuvent être échangées par tous les clients dans les magasins Gap, Old Navy, Banana Republic et Athleta ou en ligne à gapcanada.ca, oldnavy.ca et bananarepublic.ca.

Retours de cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont échangeables contre de l’argent si leur valeur est inférieure à cinq dollars ou si la loi l’exige. Vous pouvez demander le remboursement de cartes-cadeaux non utilisées conformément au type de paiement initial en présentent un reçu original ou une facture électronique.

Cartes-cadeaux volées ou perdues

Gap n’est pas responsable des cartes-cadeaux perdues ou volées. Pour signaler la perte ou le vol de votre carte-cadeau, composez le 1 800-GAPSTYLE. Vous devez présenter le reçu original ou le reçu cadeau pour remplacer le solde d’une carte-cadeau perdue ou volée.